2.4. Modifier un compte utilisateur

Le responsable de compte client peut modifier le type de licence (dans la mesure de nombre de licences souscrites disponibles) et / ou le rôle des utilisateurs.

[Important]

Il n'est pas possible de modifier le rôle du responsable de compte client ni de supprimer son compte. Le cas échéant, contactez votre interlocuteur habituel NeoDoc.

Une fois que l'équipe de NeoDoc a attribué le rôle du responsable de compte client à un compte indiqué, le nouveau responsable de compte client peut :

  • supprimer le compte de l'ancien responsable de compte client (voir Supprimer un compte utilisateur) ;

  • attribuer une licence et un rôle à ce compte dans le menu Utilisateurs, si besoin.

  1. Depuis le menu principal, accédez à Utilisateurs.

    Figure 5. Onglet « Utilisateurs »

    Onglet Utilisateurs

  2. Pour l'utilisateur souhaité, cliquez sur le symbole de licence pour modifier son type. Dans le menu déroulant choisissez la licence souhaitée et acceptez le choix.

    Si le type nécessaire s'affiche grisé, il faut clore (si non utilisés) ou désactiver des comptes avec cette licence, ou souscrire une licence supplémentaire (voir Gérer l'abonnement).

    Figure 6. Menu Types de licence

    Menu Types de licence

    [Important]

    A la modification d'une licence Rédacteurs (nominative ou flottante) vers une licence Opérateurs (nominative ou flottante), le message suivant s'affiche :

    Figure 7. Modification d'une licence Rédacteurs vers une licence Opérateurs

    Modification d'une licence Rédacteurs vers une licence Opérateurs

    Le retour vers une des licences Rédacteurs est possible à tout moment.

    [Important]

    A la modification d'une type de licence vers Aucune, le message suivant s'affiche :

    Le retour vers une des licences est possible à tout moment.

  3. Pour l'utilisateur souhaité, cliquez dans le menu déroulant de l'espace de travail souhaité pour modifier son rôle.

    [Note]

    Un même utilisateur peut avoir des rôles différents dans les espaces de travail différents. Il n'est pas possible de modifier le rôle pour l'utilisateur sans licence.

    [Important]

    L'utilisateur avec une licence de type Opérateurs (nominative ou flottante) peut avoir uniquement le rôle Opérateur, étant donné que ce rôle est le niveau d'accès le plus restreint dans Calenco.

  4. Associez l'utilisateur avec le rôle Opérateur à un (des) formulaires(s) interactif(s) et à son (leurs) modèle(s) de formulaire correspondant(s) en cliquant sur à droite du rôle et en cochant les étiquettes nécessaires.